1. FORMAS DE PAGO

Se pagará por tarjeta bancaria Visa/Mastercard.

PAGO SEGURO CON SSL.


2. GASTOS DE ADUANA

Para Canarias: están exentos del DUA.

Consulta condiciones en: info@catalogocanarias.com

3. IMPUESTOS

Los precios de los artículos que se encuentran a la venta en nuestra tienda virtual incluyen los impuestos correspondientes.

4. PLAZO DE ENTREGA

Los pedidos serán enviados  a través de Catálogo Canarias  o  empresas de transporte contratadas para tal fin. 
Normalmente nuestros pedidos llegan a su destino en el plazo de:

1-3 días para envíos a Gran Canaria.
1-3 días para envíos al resto de las Islas Canarias.
3-7 días para envíos a España y Andorra.
3-10 días para envíos a Europa.
15 días o más para envíos al resto del Mundo.

5. TRANSPORTE

Tu compra será enviada por nuestros transportistas o por empresas de transportes ajenas, pero con la garantía y confianza de Catálogo Canarias.

Hacemos un continuo seguimiento del envío de cada compra, ante la posibilidad de que el transportista tenga inconvenientes para encontrar tu dirección o que haya tratado de realizar la entrega cuando no había nadie en casa.

6. RETRASO EN LA ENTREGA

Tu compra será enviada por nuestros transportistas o por empresas de transportes ajenas, pero con la garantía y confianza de Catálogo Canarias.

Hacemos un continuo seguimiento del envío de cada compra, ante la posibilidad de que el transportista tenga inconvenientes para encontrar tu dirección o que haya tratado de realizar la entrega cuando no había nadie en casa.

Si percibes una demora excesiva en los plazos de entrega de tu producto, por favor, ponte en contacto con nosotros para resolver la incidencia en la mayor brevedad posible.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Catálogo Canarias a través de las siguientes vías:

Teléfono: +34 928 706 089  (L a V de 09:00 a 17:00 GMT).

Atención al cliente: 696 874 320

Email:  info@catalogocanarias.com

7. COSTES DE TRANSPORTE POR TIPO DE CLIENTE

- Centros educativos (Canarias): Gratis.
- Particulares:
        - Envío a domicilio en Gran Canaria: Para compras superiores a 50 € el envío es gratuito.Para compras inferiores 6 €.
        - Envío a domicilio resto de las islas: Para compras superiores a 100 € el envío es gratuito. Para comprar inferiores 15 €.

8. DEVOLUCIONES

Dispone de 15 días desde la recepción de su compra, el artículo deberá estar en su paquete original, sin usos o lavados y con todos sus accesorios.
 
Para gestionar un cambio o devolución debes hacerlo por la misma vía por la que hiciste el pedido.

También puedes llamarnos al 928 706 089 en horario de Lunes a Sábado de 9 a 17 horas o escríbenos un correo a cliente@catalogocanarias.com o al WhatsApp de atención al cliente 633 186 530

Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.

Si quieres devolver un producto sin que haya habido ningún error por parte de Catálogo Canarias, deduciremos los gastos de la devolución del importe total del reembolso.

Habrá costo añadido para las devoluciones de fuera de Gran Canaria (consultar).  

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